Introducción
En White Background, nos comprometemos a brindar la mejor experiencia posible a nuestros usuarios. Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y que es posible que deba solicitar un reembolso. Lea atentamente esta política de reembolso antes de realizar una compra.
Elegibilidad para reembolso
- Las solicitudes de reembolso se aplican únicamente a los planes de suscripción y deben enviarse dentro de los 3 días posteriores a la compra.
- Las compras de créditos de pago único no son reembolsables.
- Si ha utilizado más de 50 créditos de suscripción, no es elegible para un reembolso, independientemente de cuándo se haya realizado la compra.
Cómo solicitar un reembolso
Si es elegible para un reembolso y desea solicitarlo, siga estos pasos:
- Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected].
- Proporcione la información de su cuenta, el número de pedido, la fecha de compra y el motivo de la solicitud de reembolso.
- Envíe la solicitud dentro de los 3 días posteriores a la compra.
Procesamiento de reembolsos
Una vez que recibamos su solicitud de reembolso, la revisaremos y le notificaremos el resultado lo antes posible.
Si se aprueba su solicitud, emitiremos el reembolso a través de su método de pago original.
El monto del reembolso puede estar sujeto a una tarifa de procesamiento de hasta el seis por ciento (6%) del monto del pago original.
Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio se reflejará en esta página y recomendamos revisarla regularmente.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre las tarifas aplicables o necesita información más detallada, comuníquese con [email protected] para obtener ayuda.